Често задавани въпроси

Как да направя резервация за стая/апартамент?

Може да резервирате стая или апартамент по три начина.
Първият начин е да попълните формата за контакти и ни посочите периода, в който желаете да наемете стая/апартамент. Ние ще получим Вашата заявка и ще ви отговорим в рамките на 1 час.

Вторият начин е да се свържете с нас на телефони 0886 906 569, 0885 502 660 или 0556 33 101 и ще имате възможност да резервирате стая или апартамент веднага.

Третият начин е да се свържете с туроператорска агенция, с която работи нашия хотел.

Резервацията се прави при авансово заплащане на 30% от цената или 100% авансово. Плащанията се извършват по банкова сметка*. Финалното плащане се извършва при настаняване в хотела.

* Банкова информация:
"М и М ТУРС" ООД
Българо Американска Кредитна Банка (БАКБ)

С група приятели искаме да се настаним в хотела, каква отстъпка може да ни направите?

При настаняване на група над 15 души, получавате 10% отстъпка извън високия сезон - от 10 юли до 31 август. 

В колко часа е настаняването и напускането на стая/апартамент?

Ще Ви настаним във Вашата стая/апартамент в 13:00 часа.
Напускането на стаята/апартамента е в 12:00 часа.

В цената за настаняване, включено ли е изхранване?

Ресторантът на Обзор Сити Хотел предлага изхранване в зависимост от вида настаняване:
- BB (Bed&Brekfast) – закуска;
- HB (Halfboard) - закуска и вечеря;
 -FB (Full Board) - закуска, обяд и вечеря;
- Ала карт (A la Carte) - специалитети от менюто на ресторанта, които са с фиксирани цени, отделно от цената за настаняване.

Имам малко дете, каква е цената за настаняване?

За деца до 2 ненавършени години настаняването и изхранването е безплатно.

В хотела има ли детски кът? 

За най-малките гости на Обзор Сити Хотел е изграден детски кът, разположен на площ от 30 кв. м. до басейна.

Обзор Сити хотел разполага и с детски кошетки при необходимост и детски столчета за ресторанта.

Какви консумативи има в банята и тоалетната?

Банята и тоалетната разполагат с има малки, средни и големи хавлии, сапун, шампоан, балсам и тоалетна хартия.

Има ли телевизор в стаите/апартаментите?

В стаите и апартаментите има телевизор с кабелна телевизия.

Има ли климатик в стаите и апартаментите?

Стаите и апартаментите са климатизирани.

Хотелът има ли паркинг?

Гостите на Обзор Сити Хотел ползват платен подземен паркинг, който се охранява денонощно.

Как мога да анулирам резервацията си?

Може да анулирате резервацията си два дни преди настаняването в хотела.

Какви камериерски услуги предлагате?

Камериерски услуги, които Ви предлагаме са смяна на бельо (на 3 дни), почистване - всеки ден, смяна на хавлии - по желание на госта, пране и гладене.

Каква валута приемате?

На рецепция в хотела приемам български лева.
По банков път разполагаме с валутна сметка и сметка в български лева.

Приемате ли кредитни карти?

Плащанията се извършват в брой или по банков път.

Имам домашен любимец, възможно ли е да го взема с мен?

В хотела не се допускат домашни любимци.
Съветваме Ви да настаните домашния си любимец в хотел за домашни животни във Вашия град. 

Онлайн форма за запитване